Gửi tiết kiệm hơn 967 triệu đồng, 3 năm sau người phụ nữ phát hiện tài khoản chỉ còn 19.000 đồng

Theo The Storm Media, năm 2024, chị Diệp, một phụ nữ Trung Quốc, phát hiện số tiền tích lũy của hai vợ chồng tại ngân hàng gần như không còn. Trước đó, họ mở tài khoản tiết kiệm nhằm dành vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh, với tổng số tiền gửi lên tới 250.000 NDT, tương đương hơn 967 triệu đồng.

Khoản tiền cuối cùng được chị Diệp nộp vào tài khoản là 74.000 NDT, tương đương hơn 286 triệu đồng, vào tháng 9/2020. Người phụ nữ cho biết từ thời điểm này, chị không thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

Tuy nhiên, đến năm 2024, khi cần sử dụng tiền để đóng học phí cho con, chị Diệp kiểm tra tài khoản và phát hiện số dư chỉ còn 5 NDT, tương đương hơn 19.000 đồng. Số tiền tiết kiệm gần 1 tỷ đồng mà gia đình tích góp trước đó đã gần như biến mất.

Phát hiện hơn 400 giao dịch lạ trong hơn một năm

Kiểm tra lịch sử tài khoản, chị Diệp nhận thấy tiền đã bị rút qua hơn 400 giao dịch khác nhau. Các giao dịch này xuất hiện liên tiếp trong khoảng thời gian từ tháng 6/2022 đến tháng 9/2023.

Người phụ nữ khẳng định không phải mình thực hiện những lần rút tiền nói trên. Sau khi phát hiện dấu hiệu bất thường, chị đã trình báo cảnh sát địa phương, đồng thời tìm cách yêu cầu ngân hàng giải quyết sự việc.

Theo phản ánh của chị Diệp, ngân hàng chưa chủ động đưa ra phương án xử lý thỏa đáng, khiến chị phải nhiều lần tìm cách bảo vệ quyền lợi của mình.

Trước những thắc mắc liên quan đến số tiền bị rút, phía ngân hàng cho biết các giao dịch phát sinh đều được thông báo bằng tin nhắn SMS gửi tới số điện thoại mà khách hàng đăng ký. Tuy nhiên, đơn vị này cho rằng trong thời gian các giao dịch diễn ra, họ không nhận được phản hồi nào từ chị Diệp.

Ngân hàng cũng đưa ra quy định về thời hạn khiếu nại 120 ngày kể từ khi phát hiện giao dịch bất thường. Theo lập luận của đơn vị này, do thời hạn đã qua nên vụ việc không còn đủ điều kiện để giải quyết theo quy trình tranh chấp thông thường.

Dù vậy, ngân hàng cho biết sẽ phối hợp đầy đủ nếu cơ quan tư pháp tiến hành điều tra. Đến nay, chưa có thông tin về kết luận cuối cùng của vụ việc, cũng như việc chị Diệp có được hoàn trả khoản tiền đã mất hay không.

Cảnh báo với người gửi tiền tiết kiệm

Vụ việc là lời nhắc nhở về việc theo dõi tài khoản ngân hàng, ngay cả khi tiền được gửi để tích lũy dài hạn và chủ tài khoản không có nhu cầu sử dụng thường xuyên.

Người gửi tiền cần kiểm tra số dư, lịch sử giao dịch và chú ý các tin nhắn thông báo từ ngân hàng. Khi phát hiện khoản tiền bị trừ bất thường hoặc giao dịch không do mình thực hiện, khách hàng nên sớm liên hệ ngân hàng để yêu cầu kiểm tra, đồng thời lưu giữ các bằng chứng liên quan và trình báo cơ quan chức năng khi cần thiết.

Việc phát hiện và thông báo kịp thời có thể giúp quá trình xác minh được tiến hành sớm hơn, qua đó tạo cơ sở để khách hàng bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

Tác giả: Ngọc Phạm

Theo Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo (Đăng 26/10/2026 | 10h13)