Gửi tiết kiệm gần 1 tỷ đồng, người phụ nữ tá hỏa khi tài khoản chỉ còn hơn 19.000 đồng

Năm 2024, chị Diệp, một phụ nữ Trung Quốc, bất ngờ phát hiện khoản tiền tiết kiệm của vợ chồng mình gần như không còn khi kiểm tra tài khoản để chuẩn bị đóng học phí cho con. Theo The Storm Media, hai vợ chồng mở tài khoản ngân hàng với mục đích tích lũy vốn phục vụ kế hoạch mở rộng kinh doanh.

Tổng số tiền họ gửi vào tài khoản là 250.000 NDT, tương đương hơn 967 triệu đồng. Lần gửi tiền gần nhất diễn ra vào tháng 9/2020, với khoản tiền 74.000 NDT, tương đương hơn 286 triệu đồng.

Chị Diệp cho biết từ sau thời điểm đó, mình không thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Thế nhưng, khi kiểm tra tài khoản vào năm 2024, người phụ nữ bàng hoàng nhận ra số dư chỉ còn 5 NDT, tương đương hơn 19.000 đồng.

Hơn 400 giao dịch rút tiền trong hơn một năm

Kiểm tra lịch sử giao dịch, chị Diệp phát hiện số tiền tiết kiệm đã bị rút qua hơn 400 giao dịch riêng biệt. Các giao dịch này diễn ra liên tục trong khoảng thời gian từ tháng 6/2022 đến tháng 9/2023.

Người phụ nữ khẳng định không thực hiện những giao dịch nói trên. Sau khi phát hiện sự việc, chị đã trình báo cảnh sát địa phương, đồng thời bày tỏ sự không hài lòng với cách ngân hàng xử lý vụ việc.

Theo lời chị Diệp, ngân hàng chưa chủ động đưa ra phương án giải quyết rõ ràng, khiến chị phải liên tục tìm cách bảo vệ quyền lợi của mình.

Ngân hàng viện dẫn thời hạn khiếu nại 120 ngày

Phản hồi về sự việc, phía ngân hàng cho biết các giao dịch phát sinh trên tài khoản đều được thông báo bằng tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại chị Diệp đăng ký. Tuy nhiên, ngân hàng khẳng định không nhận được phản hồi nào từ khách hàng trong suốt thời gian các giao dịch diễn ra.

Đại diện ngân hàng đồng thời viện dẫn quy định về thời hạn khiếu nại, theo đó khách hàng cần gửi yêu cầu trong vòng 120 ngày kể từ khi phát hiện giao dịch bất thường. Do thời hạn này đã trôi qua, vụ việc không còn đáp ứng điều kiện xử lý theo quy trình tranh chấp thông thường.

Dù vậy, ngân hàng Trung Quốc cho biết sẽ phối hợp đầy đủ nếu cơ quan tư pháp tiến hành điều tra. Đến nay, chưa có thông tin về kết luận cuối cùng của vụ việc cũng như việc chị Diệp có được hoàn trả số tiền đã mất hay không.

Lưu ý khi gửi tiền tiết kiệm dài hạn

Trường hợp của chị Diệp là lời cảnh báo đối với người gửi tiền về tầm quan trọng của việc thường xuyên kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch, kể cả khi tài khoản được sử dụng để tích lũy dài hạn và chủ tài khoản không có nhu cầu rút tiền thường xuyên.

Người gửi tiền cần chú ý các thông báo từ ngân hàng, đặc biệt là tin nhắn liên quan đến giao dịch. Nếu phát hiện khoản tiền biến động bất thường hoặc giao dịch không do mình thực hiện, khách hàng nên nhanh chóng liên hệ ngân hàng để yêu cầu kiểm tra, đồng thời lưu giữ sao kê, tin nhắn và những bằng chứng liên quan.

Trong trường hợp cần thiết, khách hàng có thể trình báo cơ quan chức năng để được xem xét, xác minh. Việc phát hiện và thông báo kịp thời giúp hạn chế rủi ro, tạo cơ sở cho quá trình làm rõ sự việc và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người gửi tiền.

Hoa Ly

Theo Tạp chí Sở hữu trí tuệ & Sáng tạo (Đăng: 25/10/2026 | 02:34)